قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی نینیو (nini you)

استفاده از فروشگاه اینترنتی نینیو (nini you) به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. ثبت و پردازش سفارش

تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در سایت پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت، در صف پردازش قرار می‌گیرند.

نینیو تمام تلاش خود را برای تأمین و ارسال به‌موقع سفارش‌ها انجام می‌دهد.

در صورت اتمام موجودی محصول پس از ثبت سفارش، نینیو این حق را دارد که سفارش مربوط به آن کالا را لغو کرده و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند. همچنین در صورت تمایل مشتری، امکان جایگزینی محصول با کالای دیگری وجود خواهد داشت.

پس از ثبت نهایی و پرداخت سفارش، امکان ویرایش یا تغییر محصولات، رنگ و سایز سفارش وجود ندارد.

۲. زمان و نحوه ارسال سفارش

سفارش‌های آماده ارسال، معمولاً حداکثر طی ۲ روز کاری پردازش و تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند.

روزهای کاری شامل شنبه تا پنجشنبه، به‌استثنای تعطیلات رسمی کشور است.

مبدأ ارسال تمامی سفارش‌ها شهر مشهد بوده و ارسال از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود. در روزهای پرترافیک و شلوغ سال، ممکن است ارسال از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل دیگری مانند تیپاکس یا چاپار صورت بگیرد.

زمان تقریبی تحویل مرسوله پس از ارسال، بسته به مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

هرگونه تأخیر در تحویل بسته پس از ارسال و ارائه کد رهگیری، باید از طریق شرکت حمل‌ونقل مربوطه پیگیری شود.

۳. اطلاعات ثبت سفارش

مشتریان موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس دقیق پستی را به‌درستی وارد کنند.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.

در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، ممکن است امکان ارسال یا تحویل سفارش وجود نداشته باشد.

نینیو در صورت نیاز، برای اطمینان از صحت سفارش می‌تواند اطلاعات تکمیلی را از مشتری درخواست کند.

۴. قوانین تعویض و مرجوعی

لطفاً پیش از ثبت سفارش، توضیحات محصول، جدول سایزبندی، رنگ و سایر مشخصات را با دقت بررسی کنید.

در صورت انتخاب اشتباه سایز، رنگ یا مدل توسط مشتری، امکان تعویض یا مرجوعی وجود ندارد؛ بنابراین خواهشمندیم هنگام خرید دقت کافی داشته باشید.

در صورت وجود هرگونه ایراد یا نقص در محصول، یا ارسال اشتباه کالا از طرف نینیو، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

پس از بررسی و تأیید مشکل، امکان تعویض کالا یا مرجوع کردن آن فراهم خواهد شد.

مبلغ کالای مرجوعی پس از دریافت کالا و تأیید شرایط مرجوعی، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به مشتری بازگردانده می‌شود.

۵. تصاویر محصولات

تصاویر محصولات تا حد امکان به‌صورت واقعی و بدون استفاده از عکس‌های ژورنالی تهیه شده‌اند.

با توجه به تفاوت نمایشگرهای تلفن همراه و کامپیوتر، ممکن است رنگ محصول در تصویر با رنگ واقعی آن اندکی تفاوت داشته باشد.

از اینکه نینیو را برای خرید لباس‌های کوچولوی دوست‌داشتنی‌تان انتخاب می‌کنید، سپاسگزاریم. 💗

♡ nini you | همراه لحظه‌های قشنگ کودکی ♡